Несколько дней назад подразделение Xiaomi Auto было вынуждено публично прокомментировать слухи, которые разошлись после онлайн-трансляций. В Сети утверждали, что профессиональную команду, занимавшуюся продажами Xiaomi SU7 Ultra, якобы расформировали. Представитель компании подчеркнул, что подобная трактовка не соответствует действительности и вводит аудиторию в заблуждение.
По словам чиновника, речь идет не о «закрытии» направления, а о пересмотре схемы реализации SU7 Ultra в рамках обновленной стратегии продаж. Начиная с конца января, модель перестает продаваться только через Ultra Master в отдельных точках. Теперь консультации, оформление покупки и сопутствующие услуги по SU7 Ultra смогут предоставлять все автосалоны Xiaomi по стране. При этом прежние партнеры Ultra Master сохраняют свою роль, но дополнительно получают возможность продавать и другие автомобили бренда.
После изменений сеть точек продаж и число консультантов стали больше. Процедура покупки осталась прежней, а послепродажное обслуживание, права клиентов и операционные процессы, как отмечается, соответствуют ранее действовавшим правилам. В компании объясняют обновление тем, что хотят сделать передовые технологии доступнее для более широкого круга пользователей.
Ранее сообщалось, что команда Ultra Master, сформированная для SU7 Ultra, была распущена, а продажи «децентрализовали»: заниматься ими могут и младшие продавцы, и супервайзеры. После корректировки часть сотрудников уволилась, а часть была переведена на поддержку продаж базовых моделей, включая Xiaomi SU7 (источник: autohome.com.cn).
