В последние годы Volkswagen часто подвергался критике за излишнее увлечение цифровыми технологиями и отказ от привычных решений в пользу сенсорных панелей и экранов. Многие водители были недовольны тем, что привычные кнопки и регуляторы исчезли, а управление климатом и громкостью стало неудобным из-за сенсорных ползунков. Особенно много нареканий вызвали выдвижные дверные ручки, которые, несмотря на современный внешний вид, оказались не самыми практичными в повседневной эксплуатации.
Руководство Volkswagen, судя по последним заявлениям, решило пересмотреть свой подход. Генеральный директор компании Томас Шеффер на автосалоне в Мюнхене признал, что скрытые ручки хоть и выглядят эффектно, но вызывают у пользователей негативные эмоции. По его словам, сейчас для бренда важно учитывать реальные пожелания покупателей, а не только гнаться за модой и аэродинамикой. Компания провела масштабные опросы среди клиентов, дилеров и журналистов, чтобы понять, чего действительно ждут от автомобилей Volkswagen.
В результате принято решение вернуть в новые модели привычные механические дверные ручки и отказаться от сенсорных кнопок на руле в пользу классических физических клавиш. Такой шаг должен сделать управление автомобилем более интуитивным и удобным, а также вернуть доверие к марке среди поклонников традиционного автопрома.
Volkswagen показывает, что готов слушать своих клиентов и идти навстречу их ожиданиям, даже если это означает отказ от некоторых модных, но спорных решений последних лет.
