Прибыльность автосервисов часто зависит не только от количества обслуженных клиентов, но и от числа тех, которых удалось “развести” на дополнительные деньги. Сотрудник СТО в беседе с порталом naavtotrasse.ru дал несколько советов, как защититься от лишних расходов при проведении ремонта или техобслуживания авто.
Самый надежный способ — найти проверенный сервис, которому можно доверять. Но поиск честных специалистов превращается в долгий и трудный квест, и не каждый может успешно его пройти. Чтобы выбрать хороший автосервис, стоит изучить отзывы в интернете: если негативных отзывов много, значит, лучше искать другой.
Важен также правильный порядок оформления документов — акта приема—передачи, заказ—наряда. Не стоит доверять словам сотрудников полностью; необходимо лично проверить каждую строку. Например, при ремонте ходовой могут внезапно появиться допуслуги вроде мойки радиатора, а сумма резко возрасти. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с бумагами.
Автослесари обычно не только профессионалы, но и мастера психологической игры. Они могут определить, насколько клиент компетентен в вопросах ремонта, а неопытные владельцы часто становятся легкой добычей. Бывает полезным просто находиться рядом с машиной во время работы — это помогает контролировать ситуацию и избежать мошенничества.
Стоит приносить свои запчасти и требовать, чтобы показали замененные. Это позволит избежать риска подмены на восстановленные и уже бывшие в употреблении детали. Внимательно изучайте подкапотное пространство, чтобы удостовериться, что все указанные в документах работы произведены.
