Компания Haval оперативно отреагировала на жалобы владельцев Haval Raptor PHEV, столкнувшихся с проблемой скопления воды в багажнике. Представители бренда подчеркнули, что вопрос не останется без внимания: специалисты уже приступили к выяснению причин. По предварительным данным, вода попадает внутрь из-за недостаточно эффективного отвода влаги с крышки зарядного устройства, что и приводит к образованию луж на полу багажного отделения. Производитель принес извинения за доставленные неудобства и пообещал принять меры для устранения дефекта.
С 15 октября 2025 года для владельцев Haval Raptors PHEV будет организован специальный сервисный канал: официальные дилеры начнут проводить целевые проверки автомобилей. Если в ходе диагностики обнаружится проблема с проникновением воды, ремонт будет выполнен бесплатно, а на все заменённые детали предоставят бессрочную гарантию. Haval берет на себя полную ответственность за качество устранения неисправности.
Для обратной связи пользователям доступны горячая линия и онлайн-сервис через приложение Great Wall Motor. Компания подчеркивает, что мнение клиентов для неё — основа развития, поэтому Haval намерена совершенствовать сервис и поддерживать тесный контакт с владельцами. В планах — дальнейшее повышение стандартов обслуживания и открытость к предложениям со стороны автомобилистов. Бренд приглашает всех заинтересованных делиться замечаниями, чтобы вместе двигаться к лучшему качеству и комфорту на дорогах.
