В Китае компания Subaru Motors объявила о старте сервисной кампании по отзыву определённой партии электрокроссоверов SOLTERRA, ввезённых в страну. Под действие программы попали 48 автомобилей, произведённых в период с конца октября 2022 года по конец апреля 2023-го. Причиной для столь ограниченного, но важного отзыва стала ошибка в программном обеспечении блока управления климатической системой. При возникновении определённого кода неисправности электроника переводит климат-контроль в аварийный режим, что блокирует работу водонагревателя. В результате ухудшается эффективность обогрева и размораживания стёкол, что может привести к запотеванию и снижению видимости, а значит — создать угрозу безопасности на дороге.
Для устранения проблемы Subaru Motors (China) Co., Ltd. бесплатно обновит программное обеспечение кондиционера на всех затронутых автомобилях. Владельцам уже начали рассылать уведомления — как по почте, так и по телефону, а также через официальных дилеров. Кроме того, для получения подробной информации и записи на ремонт можно воспользоваться горячей линией Subaru или посетить официальный сайт компании. Также доступна информация на сайте центра по контролю за качеством и в официальном аккаунте WeChat. Владельцам рекомендуется не откладывать визит к дилеру, чтобы своевременно устранить возможные риски и обеспечить безопасность эксплуатации автомобиля.
