На сегодняшний день по официальным каналам в нашу страну ввозятся преимущественно транспортные средства от китайских марок, хотя есть модели, поставки которых осуществляются по параллельным каналам. При этом владельцы машин из Поднебесной, имеющих гарантию, столкнулись с проблемами в плане обслуживания. Сложности в поиске комплектующих. Эксперты рассказали, из-за чего сложилась такая ситуация.
По их мнению, сложности с обслуживанием китайских автомобилей во многом связаны со спецификой местных производителей. Эксперты утверждают, что их прибыль строится непосредственно на реализации транспортных средств. Что же касается комплектующих, то с ними проблем нет. Производством запчастей занимаются многие компании. По крайней мере, на китайском рынке трудностей с поиском расходников для машин практически не возникает.
Аналогичная ситуация сложилась и в нашей стране. Дилеры специализируются преимущественно на продаже автомобилей, считая, что остальные проблемы как-нибудь решатся. Организовать логистику комплектующих, как в европейских странах, китайским брендам пока не удается. Ранее Анна Бояршинова, генеральный директор автохолдинга Verra, поделилась информацией, что уровень рекламации гарантийных обязательства по ряду марок из Поднебесной достигает пятидесяти процентов. Кроме того, выросло число возвратов и претензии по качеству транспортных средств.
