По статистическим данным, российские автолюбители осуществляют замену транспортных средств каждые 5 лет. Какие существуют причины такой частой замены автомобиля? В одном аналитическом агентстве решили получить ответ на этот вопрос, побеседовав с 13 тыс. владельцами разных транспортных средств. Во время данного опроса респонденты должны были выбрать наиболее подходящие варианты ответов из предложенных. Можно было выбрать один вариант или сразу несколько. Чаще всего автолюбители указывали на то, что машина им просто надоела (43,1%) или увидели изделие лучше (40,5%). Меньшей популярностью у владельцев машин пользовались ответы, где делался акцент на частые неисправности (32,5%) и изменение в составе семьи (рождение ребёнка и т.п.) (25,5%).
Кроме того, российские автолюбители в качестве основной причины смены автомобиля указывали недостаточное количество денежных средств по причине снижения доходов, или внезапно возникших расходов (17%). Примерно такая же часть респондентов (16%) указала на появление нового развлечения, на которое стали уходить значительные средства.
Встречались также варианты, где автолюбители сетовали на дорогостоящее обслуживание транспортного средства (9,6%) и указывали на появление на рынке модели с более «продвинутыми» характеристиками, или роскошным дизайном (8,7%).
Последнее место занял ответ, где был сделан акцент на гарантии компании-производителя или дилера. После истечения гарантийного срока около 4% опрошенных владельцев автомобилей готовы сделать замену своего старого транспортного средства на новый аналог.
Таким образом, в результате проведенного опроса российских автолюбителей, было обнаружено, что свыше 40% респондентов ориентируется на эмоциональные критерии при принятии решения о замене транспортного средства. Хотя, следует отметить, что и техническое состояние автомобилей играет далеко не последнюю роль в данном вопросе.
Нужно подчеркнуть значительную важность подобных опросов, которые проводятся с российскими автолюбителями. Это позволяет производителям автомобилей несколько корректировать выработанную стратегию по продвижению на рынок собственной продукции. В конечном итоге, правильное понимание потребительских настроений и предпочтений является одним из важных факторов для победы в жёсткой конкурентной борьбе.
