Новая функция ChatGPT, которая оценивает вероятный возраст человека, постепенно разворачивается по всему миру. Задумка выглядит логично: если система считает, что пользователю нет 18 лет, она автоматически включает ограничения и переводит общение в так называемый «подростковый режим» с более жесткими фильтрами контента. Особенно актуально это на фоне подготовки отдельного режима для взрослых, который, как ожидается, появится в ближайшее время.
Зачем OpenAI понадобилась возрастная оценка
В OpenAI уверены, что их ИИ способен определить возраст не по паспорту, а по косвенным признакам: поведению, контексту запросов и манере общения. Цель — защитить несовершеннолетних и дать им «свою» версию чат-бота, что выглядит привлекательным, учитывая активное использование ChatGPT в учебе, семейных задачах и подростковых творческих проектах.
- автоматическое включение фильтров для пользователей младше 18 лет;
- снижение риска доступа к «взрослым» темам;
- подготовка инфраструктуры к запуску отдельного взрослого режима.
Побочный эффект: взрослых массово записывают в подростки
На практике система, судя по отзывам, действует слишком осторожно. В результате часть взрослых подписчиков внезапно обнаружила, что общается с ограниченной версией ChatGPT: некоторые темы блокируются, а ответы становятся более «стерильными». Обсуждения этой проблемы идут еще со времени тестирования функции несколько месяцев назад, но это не остановило более широкое внедрение.
Кто чаще попадает под ограничения
Точная «формула» не раскрывается, однако OpenAI упоминает набор сигналов, по которым строится оценка. В случаях, когда модель сомневается, она выбирает более безопасный вариант — то есть включает подростковые ограничения.
- новые аккаунты без истории;
- необычные паттерны использования (например, работа глубокой ночью);
- вопросы на темы, которые система считает типичными для подростков;
- языковые особенности и контекст общения.
Как предлагают исправлять ошибку и почему это раздражает людей
Компания утверждает, что проблему можно быстро решить через подтверждение возраста в настройках. Для этого используется сторонний сервис Persona. В отдельных случаях он может попросить документ, удостоверяющий личность, или селфи-видео, чтобы подтвердить, что аккаунт принадлежит взрослому.
Но многих задевает не сам «лишний шаг». Главный конфликт в другом: человек считает, что его ошибочно классифицировали, а чтобы доказать обратное, приходится делиться дополнительными персональными данными. Отсюда и опасения — не станет ли такая проверка со временем более жесткой и массовой.
- Пользователь получает подростковые ограничения, хотя он взрослый.
- Для снятия фильтров предлагается пройти проверку через Persona.
- Часть людей воспринимает запрос селфи/документа как давление и риск для приватности.
Позиция OpenAI: «мы не видим ваши документы»
В справочных материалах OpenAI поясняет, что сама компания не получает доступ ни к удостоверению личности, ни к изображению. По их словам, Persona лишь подтверждает результат и возвращает ответ в формате «да/нет» о том, является ли учетная запись взрослой. Также заявляется, что данные, собранные в ходе проверки, удаляются после завершения процедуры, а цель процесса — только исправление ошибочной классификации.
Почему ситуация выглядит особенно чувствительной
Подобные инструменты оценки возраста уже пробовали YouTube, Instagram и другие платформы — и там тоже возникали жалобы от взрослых, которых «записывали» в несовершеннолетние. Однако в случае с ChatGPT это воспринимается более лично: чат-бот стал постоянным помощником в учебных аудиториях, домашних офисах и даже в форматах, близких к терапевтическим беседам. Поэтому идея «невидимого фильтра», который делает выводы о человеке по поведенческим сигналам, вызывает больше эмоций.
Что дальше
OpenAI обещает дорабатывать модель и сам процесс проверки, опираясь на обратную связь. Но пока сценарий выглядит так: взрослый пользователь может прийти за советом, условно, по сочетанию вин, а в ответ получить ограничение из-за «слишком юного» статуса — и просто закрыть чат в раздражении. Вряд ли кому-то понравится, когда цифровой сервис уверенно принимает его за ребенка (фото: techradar.com).
