В Японии компания Mercedes-Benz объявила о сервисной кампании, затронувшей ряд моделей, включая C-Class, GLC и EQE, произведённых с октября 2022 года по июль 2025 года. Причиной отзыва стала выявленная проблема в системе рулевого управления: на двенадцати различных модификациях автомобилей обнаружили риск неправильной затяжки болтов, фиксирующих рулевые муфты. Из-за ошибок на производстве крепёж мог быть затянут не по регламенту, что в процессе эксплуатации приводит к ослаблению болта. В худшем случае это чревато разъединением рулевого колеса и рулевого механизма, а значит — потерей управления автомобилем.
Под отзыв попали такие модели, как универсалы C200 и C220d, различные версии GLC (включая AMG и гибридные исполнения), а также электромобили EQE350+ и EQE53 4MATIC+. Всего в Японии под сервисную кампанию попадает 683 автомобиля.
Для устранения дефекта на всех затронутых машинах будет проведена проверка и повторная затяжка болтов рулевых муфт с соблюдением предписанного момента. Интересно, что поводом для начала расследования послужила информация, поступившая непосредственно из Японии. На данный момент ни одного случая аварии или проявления неисправности на японском рынке зафиксировано не было, однако производитель решил не рисковать и провести профилактические работы заранее, чтобы исключить малейший риск для водителей и пассажиров.
