В начале декабря стали известны подробности относительно масштабного отзыва автомобилей Ideal Motors. Китайский производитель сообщил, что к концу октября этого года под сервисную кампанию попали 11 411 автомобилей серии Mega с индексом 2024 года выпуска. Как выяснилось, у данной партии транспортных средств были выявлены проблемы с коррозионной стойкостью охлаждающей жидкости. При определенных условиях данный недостаток может привести к коррозии, а впоследствии — к протечкам в алюминиевой пластине системы охлаждения силового аккумулятора и контроллере переднего мотора.
В связи с этим нередко загораются сигналы неисправности, система ограничивает мощность, и возникает невозможность запустить автомобиль. В наиболее серьезных случаях перегрев аккумуляторной батареи способен спровоцировать потерю контроля над ней, что представляет угрозу для безопасности пассажиров и других участников движения.
Чтобы сделать процедуру отзыва максимально понятной для клиентов, представитель Ideal Car Тан Цзин сообщил, что в фирменном приложении уже реализована отдельная функция, позволяющая быстро узнать статус ремонта. Достаточно перейти в раздел “Сервисный эксперт” на странице “Сервис” приложения, затем воспользоваться поиском “Запрос на отзыв”, чтобы получить информацию о предполагаемых сроках визита в дилерский центр.
Тан Цзин также отметил, что компания внедрила облачный мониторинг состояния батарей в режиме реального времени. Если информации о поломке и предупреждений не поступает, то автомобиль считается исправным и безопасным для дальнейшей эксплуатации.
В связи с текущей ситуацией Ideal Motors увеличивает темпы обслуживания и технических работ, чтобы как можно скорее принять меры по замене проблемных компонентов. Владельцам, чьи машины подпадают под отзыв, сервисные центры бесплатно установят новую охлаждающую жидкость, аккумуляторную батарею и контроллер переднего двигателя.
В случае обнаружения признаков неисправности — будь то световая или звуковая сигнализация, приложения или оповещение по телефону/электронной почте — водителям рекомендуется остановить автомобиль, дождаться эвакуатора и следовать дальнейшим инструкциям специалистов. Если никаких предупреждений не наблюдается, автомобилем можно продолжать пользоваться, однако после получения уведомления от официального дилера настоятельно рекомендуется посетить сервис для проведения всех необходимых работ (источник: ithome.com).
