К сожалению, в любой сфере встречаются мошенники, и сервисные центры не являются исключением. Сейчас можно столкнуться с недобросовестными механиками. Автоподборщик в интервью порталу cenyavto.com рассказал какие фразы работника СТО указывают на недостаточный уровень квалификации, попытку завысить цену или даже на откровенный обман.
Если объяснения техника кажутся расплывчатыми, пренебрежительными или навязчивыми, это признак того, что он может не подходить для этой работы. Есть список фраз, которые указывают на нечестность механика.
Например, мастер может заявить: «Лучше менять все сразу — так надежнее». Хотя замена целого узла иногда может быть оправдана, хороший механик сначала оценивает отдельные компоненты. Нужно поинтересоваться, какие детали именно изношены и что конкретно с ними случилось. Если мастер ничего не может объяснить, то, скорее всего, он хочет обмануть.
Также мастер может сказать: «Все так ездят, это нормально» Шумы, вибрации или необычное поведение двигателя никогда не являются нормальными. Профессиональный механик должен провести диагностическую проверку вместо того, чтобы игнорировать проблемы. Если механик отмахивается от беспокойств клиента, говоря: «Все в порядке, не волнуйтесь», он либо не знает, как это исправить, либо не хочет тратить время на диагностику проблемы.
Еще стоит обратить внимание на фразу: «Мы этого не делаем, но попробуем». Каждый уважающий себя сервисный центр специализируется на определенных типах ремонта. Если мастерская обычно не занимается определенным типом работ, но все равно соглашается «попробовать», это повод серьезно задуматься о выборе нового СТО.
