В США разразился очередной масштабный отзыв автомобилей Ford — на этот раз под сервисную кампанию попали почти полтора миллиона машин, выпущенных с 2014 по 2020 год. Причина — сбои в работе камер заднего вида, которые могут внезапно перестать выводить изображение или показывать искаженную картинку. В наше время, когда многие водители привыкли полагаться на электронные системы при парковке, поломка таких помощников становится настоящей проблемой.
В список затронутых моделей вошли не только популярные Ford Fiesta, Fusion, Mustang, Explorer, Escape, Flex, C-Max и Taurus, но и представители люксового подразделения Lincoln — MKZ и MKT. Владельцам всех этих автомобилей теперь придется обращаться к официальным дилерам для замены дефектной камеры, поскольку устранить проблему дистанционно, как это бывает с современными обновлениями «по воздуху», невозможно — техника уже не та свежая.
Масштабы отзыва впечатляют: для сравнения, за весь 2024 год Honda и Acura вместе реализовали в США меньше автомобилей, чем сейчас вынужден ремонтировать Ford. Причем это не первый случай — за последние месяцы компания уже не раз попадала в заголовки из-за массовых сервисных кампаний, связанных то с риском возгорания, то с проблемами рулевого управления.
Сама компания утверждает, что новые камеры будут устанавливаться по усовершенствованной технологии с повышенным контролем качества. Однако, судя по частоте подобных инцидентов, доверие к этим обещаниям у многих автолюбителей подорвано. Ford предстоит серьезно поработать над репутацией, ведь подобные массовые отказы электроники могут аукнуться не только финансовыми потерями, но и дальнейшим снижением лояльности клиентов.
