Несмотря на частые отзывы автомобилей и повторяющиеся проблемы, владельцы Ford продолжают оставаться верными марке. Согласно свежим данным S&P Global Mobility, во втором квартале этого года Ford вновь занял лидирующую позицию по уровню лояльности клиентов, вернув себе первое место после прошлогоднего лидерства Tesla. Почти 60% покупателей Ford снова выбирают автомобили этой марки, хотя в целом по рынку лояльность снизилась до 51,1%.
Интересно, что Tesla, долгое время удерживавшая пальму первенства, столкнулась с заметным оттоком клиентов — лояльность к бренду упала почти на 10 пунктов. Однако большинство бывших владельцев Tesla не отказались от электромобилей: 70% из них пересели на другие электрокары, предпочитая Hyundai, Cadillac и другие марки. Те, кто решил вернуться к бензиновым авто, чаще всего выбирали Chevrolet или Volvo.
В первой половине 2025 года заметно выросла активность покупателей, меняющих привычные бренды: в массовом сегменте рост составил 7,6%, в премиальном — 6,2%. Это говорит о том, что автолюбители все чаще экспериментируют с выбором, а не возвращаются к прежним дилерам.
Среди автоконцернов наибольшей лояльностью могут похвастаться марки GM — более двух третей клиентов, сменивших автомобиль, остались в рамках бренда. У Ford этот показатель чуть ниже — около 59%. Примечательно, что Mini показал самый заметный прирост лояльности, а кроссовер Equinox стал рекордсменом по повторным покупкам.
Эксперты отмечают: рынок оживляется, все больше семей возвращаются за новыми машинами, несмотря на рост цен. Однако впереди возможны перемены — окончание федеральных субсидий на электромобили может подтолкнуть покупателей к смене бренда или даже отказу от электрокаров, если они станут дороже.
