Компания Ford снова оказалась в центре внимания из-за массовых отзывов своих автомобилей. За последние девять месяцев производитель превзошёл сам себя, доведя количество отзывных кампаний до 104 — это почти в пять раз больше, чем у ближайшего конкурента FCA, у которого за тот же период было всего 21 отзыв. Для сравнения, если сложить показатели FCA, Volkswagen, GM, Mercedes, Honda и Hyundai, то их общий результат всё равно уступает Ford: у них вместе — 77 отзывов, а у Ford — 104.
На этот раз под отзыв попали десятки тысяч машин, включая популярные модели F-150 и Corsair. Причины разные, но большинство проблем связано с электроникой и программным обеспечением. Например, у F-150 2022 года обнаружены сбои в работе габаритных огней — они могут мигать при включении фар. Для устранения неисправности дилеры либо обновят ПО блока управления светодиодами, либо полностью заменят этот модуль.
Не обошлось и без повторных отзывов: некоторые автомобили возвращаются в сервис уже не в первый раз. Так, у нового Mustang 2024 года после неудачного ремонта может отказать приборная панель — её работу восстановят обновлением программного обеспечения.
Lincoln Nautilus 2024–2025 годов выпуска также попал в список из-за некорректной работы автоматических стеклоподъёмников: система может неадекватно реагировать на препятствия, например, на палец. Для исправления дилеры установят новое ПО для дверных модулей.
Наконец, почти 42 тысячи кроссоверов Lincoln Corsair 2020–2022 годов выпуска отзываются из-за риска попадания воды в разъёмы камеры заднего вида, что мешает отображению изображения. В сервисах владельцам заменят камеру и ремни безопасности.
Ford продолжает гнаться за инновациями, но, похоже, не всегда успевает исправлять старые ошибки, что приводит к рекордному числу отзывов и недовольству клиентов (фото: Lincoln).
