С 20 июля этого года стартуют продажи новой Lada Iskra 2025, и в связи с этим на заводе АвтоВАЗ введён специальный порядок сбора информации по данной модели. Для оперативного реагирования на возможные проблемы создан специальный штаб, который будет отслеживать все вопросы, связанные с качеством и эксплуатацией Iskra. Об этом стало известно благодаря документу, который оказался в распоряжении редакции Лада.Онлайн.
Главная задача этого штаба — максимально быстро выявлять любые инциденты, связанные с качеством новых автомобилей, а также оказывать техническую поддержку дилерам. Если у дилерских центров возникнут вопросы по диагностике или ремонту Lada Iskra, они смогут напрямую связаться с ответственными сотрудниками штаба по выделенным телефонам. Такой подход позволит не только ускорить решение возникающих проблем, но и наладить обратную связь между производителем, поставщиками комплектующих и сервисными центрами.
Кроме того, штаб будет координировать работу между заводом, дилерской сетью и поставщиками, чтобы любые несоответствия устранялись максимально быстро. Вся информация о выявленных недостатках будет оперативно передаваться на производство, что позволит своевременно вносить необходимые корректировки в процесс сборки и повысить качество выпускаемых автомобилей. Такой механизм взаимодействия должен обеспечить высокий уровень сервиса для владельцев Lada Iskra с первых дней продаж (фото: «АвтоВАЗ»).
