Свежий совместный отчет Cisco и аналитиков Omdia показал любопытную тенденцию: 80% руководителей уверены, что уже к 2027 году именно ИИ-агенты могут стать решающим фактором выживания и успеха бизнеса. При этом речь идет не о далекой перспективе. Авторы ожидают, что в ближайшие два года более половины сотрудников, а именно 55%, начнут регулярно взаимодействовать с такими агентами в рабочих процессах.
Однако, как подчеркивают в Cisco, одного признания потенциала мало. Во многих компаниях до сих пор не подготовлена база для полноценного внедрения ИИ, а главным тормозом становится устаревшая инфраструктура. Чтобы инструменты и агенты стабильно работали с приложениями, облаками и данными, нужны более надежные, защищенные и гибкие сети.
Старший вице-президент по портфельной стратегии Джефф Шульц назвал искусственный интеллект катализатором самых заметных изменений на рынке труда за последнее поколение и сделал акцент именно на трансформации. В отчете отмечается, что влияние ИИ смещается от идеи «замены людей» к эволюции профессий, что в целом выглядит позитивно. Почти 65% опрошенных ждут появления новых категорий должностей в ближайшие три-пять лет, хотя во многих организациях еще даже не назначены руководители по ИИ на уровне топ-менеджмента.
Но за изменения придется заплатить компетенциями. Трем из пяти сотрудников, то есть примерно 60%, потребуется повышение квалификации: уже недостаточно просто уметь составлять запросы, придется учиться контролировать, проверять и доверять автономным агентам. Шульц охарактеризовал сдвиг как одновременно технологический и культурный.
Интересно и про деньги: у первых пользователей agentic AI уже забирает 37% технологических бюджетов. 43% компаний заявили о заметной окупаемости, а 39% рассчитывают вернуть вложения всего за год. В конце Шульц напомнил, что завтрашний результат зависит от сегодняшних действий, и начинать стоит с инфраструктуры и базовых уровней, а не с бездумного «ва-банк» на ИИ.
