Челябинец сумел обменять у дилера битый Exeed TXL на новый кроссовер
Ситуация с продажей подержанного автомобиля в одном из челябинских дилерских центров вызвала недовольство со стороны покупателя и заставила компанию пойти на уступки, чтобы сохранить свою репутацию.
Конфликт возник после того, как новый владелец кроссовера Exeed TXL при попытке сдать его в трейд-ин обнаружил скрытые следы кузовного ремонта. Это привело к резкому снижению оценочной стоимости автомобиля на 500 000 рублей. После длительных переговоров дилерскому центру удалось достичь компромисса с разгневанным автолюбителем. Было принято решение произвести обмен проблемного TXL на новый кроссовер Chery Tiggo 7 Pro Max с доплатой со стороны компании в размере 1,1 миллиона рублей.
Представитель дилера прокомментировал ситуацию так: их главной задачей было не допустить негатива и сохранить доверие клиентов как к дилерскому центру, так и к бренду Exeed. Подобные конфликты, к сожалению, случаются и в других городах России. Челябинскому автосалону пришлось пойти на финансовые потери, чтобы защитить свою репутацию и избежать распространения негативных отзывов среди автомобилистов региона. Ситуация еще раз подчеркивает важность прозрачности при продаже подержанных автомобилей. (фото: Exeed)
Вообще в последнее время возникает не мало проблем с китайскими автомобилями. Например, компания Li Auto выпускает так называемые “одноразовые автомобили”. Почему их так называют мы писали ранее.
