После покупки нового авто владельцы часто предпочитают обращаться за обслуживанием транспортного средства к официальным дилерам. Однако по окончанию гарантии многие водители начинают искать альтернативные автосервисы. Владелец СТО в интервью порталу cenyavto.com рассказал, на какие критерии стоит обратить внимание при выборе сервисного центра.
Несмотря на наличие большого количества квалифицированных автосервисов, на рынке встречаются и недобросовестные компании. Автомобилисты нередко сталкиваются с обманом и некачественным обслуживанием. Многие «мастерские» предоставляют недостоверную информацию о состоянии ТС. Также часто в таких сервисах завышают цены на базовые услуги. Еще довольно часто «специалисты» навязывают абсолютно ненужные услуги. Ну и самое распространённое: отказ от гарантийных обязательств.
Чтобы избежать этих проблем, нужно выбирать сервисный центр с проверенной репутацией. Также важно проверить наличие лицензии и сертификатов. Эта документация должна быть доступна на сайте или в клиентской зоне автосервиса. Это подтвердит квалификацию мастерской и соответствие стандартам. Крупный сервис с опытными специалистами не будет скрывать информацию о своих работниках. Обычно информация о квалификации мастеров доступна в открытом доступе.
Еще стоит внимательно изучить условия, которые предлагает сервисный центр. Важно убедиться, что организация предоставляет гарантию на все оказанные услуги. Кроме того, у автосервиса должен быть «прозрачный» прайс на все виды работ, который доступен для ознакомления перед началом проведения ремонта или обслуживания.
