Audi India вывела на рынок уникальное предложение для своих клиентов — теперь для всех моделей бренда доступна расширенная гарантия сроком до 10 лет и программа помощи на дорогах, рассчитанная на 15 лет. Это рекордные сроки для премиального сегмента Индии, ведь стандартные гарантии обычно куда скромнее. Расширенная гарантия покрывает любые заводские дефекты и действует до двухсот тысяч километров пробега, а при желании владелец может продлить ее еще на год или два, сохраняя все условия базовой гарантии.
Программа помощи на дорогах охватывает всю территорию страны: будь то национальные трассы, региональные шоссе или обычные дороги. Владелец Audi может рассчитывать на круглосуточную поддержку — от эвакуации до ближайшего сервисного центра при серьезной поломке до решения мелких технических проблем, подзарядки аккумулятора, замены шин или доставки топлива (до 10 литров, оплачивается отдельно). Если неприятность застала далеко от дома, а ремонт затянулся более чем на трое суток, клиенту предоставят проживание в отеле.
Сервис продуман до мелочей: можно вызвать помощь через WhatsApp, получать обновления о статусе заявки каждые полчаса, а в салоне автомобиля во время обслуживания появятся защитные чехлы и бесплатные напитки для пассажиров. О каждом случае поломки дилерский центр узнает мгновенно по электронной почте.
Стоимость такой поддержки варьируется от 3 999 до 8 000 рупий (3,6 — 7,3 тысяч рублей) — сумма зависит от возраста машины и срока действия страховки. Новые владельцы Audi могут подключить обе программы сразу, а для уже купленных автомобилей предусмотрена возможность обновления в зависимости от текущего статуса гарантии.
